Termos de Uso & Política de Privacidade

1. Sobre nós

Raspou Ganhou (“nós”, “site”) é operado por Raspou Ganhou.

Versão: 1.0 • Data: 15/09/2025

2. Termos de Uso

2.1 Aceitação

Ao acessar e utilizar o site, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aqui descrita. Se não concordar, não utilize o serviço.

2.2 Cadastro e Conta

• É necessário se cadastrar para participar dos jogos, adquirir raspadinhas ou solicitar saques.
• Você concorda em fornecer informações verídicas e manter seus dados atualizados.
• Responsabilidade por manter a segurança de login e senha é do usuário; comunique imediatamente qualquer acesso não autorizado.

2.3 Idade Mínima

O uso do site é proibido para menores de 18 (dezoito) anos. Nos reservamos o direito de solicitar documentação que comprove a idade do usuário.

2.4 Uso Proibido

É proibido ao usuário:

• Utilizar múltiplas contas para obter vantagem indevida;
• Fraudar, manipular, hackear ou usar bots;
• Fornecer informações falsas ou utilizar o serviço para fins ilegais.

2.5 Suspensão e Encerramento

Em caso de violação destes Termos ou suspeita de fraude, poderemos suspender ou encerrar contas, reter saldos e reter/recusar saques até a apuração.

3. Depósitos, Saldo e Saques

3.1 Depósitos

Os depósitos podem ser realizados através de [PIX / OUTROS MÉTODOS]. O crédito do valor em saldo está sujeito à confirmação do pagamento. Verifique sempre os dados no momento do pagamento.

3.2 Crédito de Saldo

O saldo será atualizado após confirmação do pagamento. Em casos de duplicidade ou erro no crédito (ex.: crédito em duplicidade), poderemos ajustar o saldo, com notificação ao usuário. Caso discorde de qualquer ajuste, contate suporte imediatamente.

3.3 Saques

• Saque mínimo: VALOR MÍNIMO pode ser alterado periodicamente (preencher se aplicável).
• Prazo de processamento: até 27 dias úteis após aprovação.
• Saques estão sujeitos à verificação de identidade (KYC) e análise antifraude.
• Poderemos recusar saques em caso de suspeita de fraude, violação dos termos ou inconsistências cadastrais.

3.4 Tarifas e Impostos

Se houver taxas sobre saques ou depósitos, informe-se na página de pagamentos. Impostos eventualmente incidentes são responsabilidade do usuário, conforme legislação vigente.

4. Regras dos Jogos de Raspadinha

4.1 Como funcionam

Cada raspadinha possui regras próprias (valor da aposta, prêmios, probabilidades). Essas informações devem estar visíveis na descrição do jogo. Ao adquirir uma raspadinha, você aceita as regras daquele produto específico.

4.2 Probabilidades e Transparência

As probabilidades de premiação devem ser descritas para cada jogo. Se afirmarmos possuir licença ou regulamentação, informaremos número da licença e autoridade emissora.

4.3 Reclamação sobre resultado

Questões relativas a resultado ou premiação poderão ser tratadas com o suporte. Em caso de erro de sistema, nos reservamos o direito de revisar logs e corrigir o que for necessário.

5. Política de Privacidade

5.1 Dados coletados

Coletamos os seguintes dados, conforme necessidade:

• Dados de identificação: nome, CPF (se aplicável), data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone;
• Dados de pagamento e transações: informações necessárias para processar depósitos e saques (ex.: chave PIX, histórico de transações);
• Dados técnicos e de navegação: IP, cookies, identificadores de dispositivo, logs de uso;
• Dados fornecidos para verificação (KYC): documentos, comprovantes.

5.2 Finalidades do tratamento

• Execução do contrato e fornecimento do serviço (gerenciar conta, saldo, jogos);
• Processamento de pagamentos, prevenção a fraudes e conformidade legal;
• Comunicação com o usuário (e-mail, notificações);
• Melhoria do serviço, análises e estatísticas;
• Envio de comunicações promocionais, quando houver consentimento.

5.3 Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços (provedor de pagamentos, hospedagem, analytics, suporte);
• Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Empresas parceiras estritamente para execução do serviço, sujeitas a cláusulas de confidencialidade.

5.4 Tempo de retenção

Reteremos dados enquanto sua conta estiver ativa, enquanto houver obrigação legal ou enquanto for necessário para fins operacionais (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis).

5.5 Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos as autoridades competentes e usuários afetados, conforme a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 Tipos de cookies

6.2 Gerenciar cookies

Você pode controlar cookies pelo seu navegador ou por ferramentas de consentimento. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança e Prevenção à Fraude

Utilizamos sistemas de monitoramento e ferramentas antifraude. Em caso de comportamento suspeito, podemos solicitar documentos e suspender atividades até a verificação.

7.1 Erros de crédito / duplicidade

No caso de erro de processamento (ex.: crédito em duplicidade do saldo), iremos corrigir o saldo, comunicando o usuário. Se houve ganho indevido por má-fé, aplicam-se medidas previstas nestes Termos, incluindo reversão e bloqueio da conta.

8. Responsabilidades e Isenções

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perdas de oportunidade ou interrupções de serviço causadas por terceiros, problemas de internet, falhas de operadora ou força maior.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar o serviço, total ou parcialmente, com aviso prévio quando possível.

9. Direitos dos Usuários (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados imprecisos ou incompletos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor quando aplicável;
• Revogar consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, contate: contato@raspouganhoubr.com".

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e a Política de Privacidade são regidos pelas leis do Brasil. Para dirimir controvérsias, fica eleito o foro da comarca, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, reclamações ou pedidos de suporte, entre em contato:

• E-mail: contato@raspouganhoubr.com

Recomendação: revise este texto com seu departamento jurídico ou advogado. O conteúdo acima serve como base e não substitui consultoria legal específica.